궁금한 점이 있으시면 언제든 편리한 방법으로 문의하세요

전화, 이메일, 카카오톡 등 다양한 채널을 통해 신속하고 친절한 상담 서비스를 제공하며, 고객님의 모든 문의사항을 성심껏 해결해드립니다.

24시간 온라인 문의 접수 아이콘 24시간 온라인 문의
평균 2시간 이내 응답 아이콘 평균 2시간 내 응답
전문 상담사 아이콘 전문 상담사
지금 바로 문의하고 빠른 답변을 받아보세요
밥상마루 문의하기 페이지의 행복한 가족 식사 모습

편리한 방법으로 언제든 문의하세요

전화 아이콘

전화 상담

평일 09:00 - 18:00

즉시 상담이 가능합니다.

전화걸기 +82-2-730-1000
카카오톡 아이콘

카카오톡

24시간 실시간 채팅 상담

야간 문의는 다음날 오전에 순차 답변

카카오톡 채널 추가
이메일 아이콘

이메일 문의

상세한 문의사항 접수

평균 2시간 이내 빠른 답변

이메일 보내기
온라인 폼 아이콘

온라인 문의 폼

간편하게 문의글 작성

24시간 접수 가능합니다.

문의 폼 바로가기

문의 유형별 전문 상담

주문/배송 문의

  • 주문 변경 및 취소
  • 배송 조회 및 오류
  • 결제 관련 문의

담당자: 고객 서비스 팀

제품/메뉴 문의

  • 메뉴 성분 및 영양 정보
  • 알레르기 및 특정 성분 상담
  • 조리법 및 보관 방법

담당자: 식품 개발 팀

구독 서비스 문의

  • 구독 상품 변경 및 일시정지
  • 구독 해지 및 환불
  • 정기 결제 관련 문의

담당자: 구독 서비스 팀

기업/제휴 문의

  • 기업 케이터링 및 단체 주문
  • 사업 협력 및 입점 제안
  • 언론/마케팅 제휴

담당자: 사업 개발 팀

온라인 문의하기

궁금한 점을 자세히 남겨주시면, 전문 상담사가 신속하게 답변해 드리겠습니다.

밥상마루 본사 위치 안내

밥상마루 서울 종로구 본사 위치 지도
밥상마루 본사의 위치를 나타내는 지도 이미지

서울 본사

주소: 서울시 종로구 세종대로 387, 7층

  • 지하철: 1호선 종각역 3번 출구 도보 5분
  • 버스: 종로1가 정류장 하차
  • 방문 상담 시 사전 예약 필수
지도에서 길찾기

운영 시간 및 응답 안내

문의 채널 운영 시간 응답 시간 비고
전화 상담 평일 09:00 - 18:00 즉시 안내 토/일요일, 공휴일 휴무
카카오톡 채팅 24시간 접수 주간: 즉시 / 야간: 다음날 오전 순차 답변 실시간 피드백
이메일 & 온라인 폼 24시간 접수 평균 2시간 이내 응답 상세 문의에 적합
토요일 10:00 - 15:00 당일 응답 전화, 카톡, 이메일 모두 운영
일요일/공휴일 휴무 접수만 가능 (익영업일 답변) 온라인 문의 폼 이용 권장

자주 묻는 질문 빠른 도움

자주 찾는 질문들을 모아두었습니다. 문의 전에 확인해보시면 빠르게 궁금증을 해결하실 수 있습니다.

주문 완료 후 영업일 기준 1~2일 이내에 배송이 시작됩니다. 신선도를 위해 아이스팩과 함께 포장되어 안전하게 배송되며, 배송 상황은 주문 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

마이페이지의 '나의 구독 관리' 메뉴에서 원하시는 기간만큼 구독 서비스를 일시 정지할 수 있습니다. 다음 결제일 3일 전까지 신청하시면 반영됩니다.

신선식품 특성상 제품 하자를 제외한 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다. 제품에 문제가 있을 경우, 수령 후 24시간 이내에 사진과 함께 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

저희 밥상마루는 모든 메뉴에 대한 정확한 성분 정보를 제공하고 있습니다. 특정 알레르기가 있으실 경우, 각 메뉴 상세 페이지에서 성분 정보를 확인하시거나, 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

기업 케이터링은 최소 10인분부터 주문 가능합니다. 행사 성격과 인원에 따라 맞춤형 메뉴 구성 및 예산 협의가 가능하므로, '기업/제휴 문의' 섹션을 통해 문의 양식을 작성해 주시면 담당자가 연락드리겠습니다.