고객의 소중한 개인정보를 안전하게 보호합니다

밥상마루는 개인정보보호법을 엄격히 준수하며 고객의 개인정보를 투명하고 안전하게 관리하여 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.

개인정보 처리방침 개요

밥상마루는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

관련 법령에 대한 상세 내용은 개인정보보호법을 참조하실 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 목적

회원 가입 및 서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지 등의 목적으로 개인정보를 수집합니다. (필수 정보: 이름, 이메일, 연락처)

상품 주문, 결제, 배송 및 환불 처리를 위해 필요한 정보를 수집합니다. (필수 정보: 수령인 이름, 주소, 연락처, 결제 정보)

서비스 이용 관련 문의, 불만 사항 접수 및 처리를 위해 개인정보를 활용합니다. (필수 정보: 문의 내용, 연락처)

신규 서비스 및 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 제공 등 마케팅 목적으로 사용될 수 있으며, 이는 고객님의 별도 동의가 있는 경우에만 수집·이용됩니다. (선택 정보: 관심사, 선호도 - 동의 시에만)

개인정보 보유 및 이용 기간

고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 처리 및 보유됩니다.

개인정보 보유 및 이용 기간이 정리된 다이어그램
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구분 보유 정보 보유 기간 근거 법령
회원 정보 이름, 연락처, 이메일, 주소 등 가입 정보 회원 탈퇴 시까지 개인정보보호법
계약 및 청약철회 등 기록 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등 공급 기록 결제 정보, 주문 상세 내역 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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법령에서 별도로 정한 기간이 있는 경우, 해당 법령에 따라 보관됩니다.

개인정보 보호 보안 조치

밥상마루는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.

데이터 암호화

개인정보는 암호화된 통신 구간(SSL)을 통해 전송되며, 중요 개인정보는 저장 시 암호화하여 안전하게 보관합니다.

접근 권한 관리

개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 엄격하게 관리합니다.

보안 프로그램 운영

해킹 및 바이러스로부터 개인정보를 보호하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 점검 및 업데이트를 실시합니다.

임직원 교육

개인정보를 취급하는 모든 임직원에게 정기적인 보안 교육을 실시하여 개인정보 보호의 중요성을 강조합니다.

정보주체의 권리 및 행사 방법

고객님은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 밥상마루는 이를 최대한 존중합니다.

권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통해 가능하며, 다음과 같이 개인정보보호 책임자에게 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

개인정보 보호책임자: 김민준 팀장

연락처: +82-2-730-1000

이메일: [email protected]

권리 행사 신청서 다운로드

개인정보 제3자 제공 및 위탁

밥상마루는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 최소한의 범위 내에서 일부 정보를 제3자에게 제공하거나 업무를 위탁하고 있으며, 이 경우 「개인정보보호법」에 따라 엄격하게 관리 및 감독합니다.

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